Bất kể sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu bạn là gì, tiếp thị không thể phủ nhận là một công cụ mạnh mẽ để tăng nhận thức về thương hiệu, tiếp cận khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn. Xem xét tác động của mạng xã hội đối với hành vi của người tiêu dùng, một bài viết trước đó hướng dẫn chủ doanh nghiệp về cách sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook để nhắm đến đúng đối tượng, tạo ra cơ hội tiềm năng và chuyển đổi sự tương tác thành doanh số bán hàng.
Tuy nhiên, quan trọng phải nhớ rằng tiếp thị không chỉ là việc tận dụng lượng người theo dõi trên mạng xã hội của bạn. Bằng cách xem xét các ví dụ sau về các chiến dịch tiếp thị thành công từ các tập đoàn lớn tại Việt Nam và khu vực châu Á lớn hơn, bạn có thể học cách cải thiện nỗ lực tiếp thị của mình và nổi bật giữa các đối thủ của bạn.
Beamin: Chạm đến trái tim khách hàng với cảm giác của sự hoài niệm
Crédit d’image : Baemin Vietnam
Khi thị trường giao đồ ăn tại Việt Nam tiếp tục cạnh tranh, ứng dụng giao hàng thực phẩm Beamin đã có thể xâm nhập vào ngành và đuổi kịp các đối thủ năng ký như Grabfood thông qua chiến lược được gọi là tiếp thị hoài niệm. Beamin xuất phát từ Hàn Quốc nhưng họ kết nối với thị trường Việt Nam bằng cách thiết kế riêng một kiểu chữ – BM Lucas – gợi nhớ đến những nhà hàng cổ kính, cửa hàng và xe đẩy thực phẩm bạn có thể tìm thấy dọc theo các con đường và chợ của đất nước này.
Kết quả là người tiêu dùng Việt Nam cảm thấy ấm áp và quen thuộc khi họ gặp thông điệp và khẩu hiệu của Beamin được viết bằng kiểu chữ dày, đậm và tròn. Với sự thành công trong việc chạm tới trái tim, Beamin đã trở thành người chơi lớn thứ ba trong ngành giao đồ ăn của Việt Nam với thị phần 12% trong ngành ẩm thực trị giá 1,1 tỷ USD (~26,84 nghìn tỷ VND).
iQIYI: Giữ chân khán giả thông qua quảng cáo tự nhiên
Nhận thức về sự cần thiết để giữ khách hàng gắn bó với các dịch vụ của bạn, iQIYI, một dịch vụ đăng ký xem video trực tuyến từ Trung Quốc, đã giới thiệu quảng cáo tự nhiên vào nền tảng xem của họ. Thay vì quảng cáo nổi lên hoặc biểu ngữ mà người đăng ký có nhiều khả năng bỏ qua, iQIYI đã đưa ra các kết hợp quảng cáo có thể bỏ qua, không thể bỏ qua và quảng cáo flash phát trong các khoảng nghỉ tự nhiên trong nội dung video.
Với vị trí quảng cáo tự nhiên này nhằm đẩy nội dung được nhắm mục tiêu đến người xem và tăng tỷ lệ chuyển đổi, iQIYI đã có thể tăng thị phần và định giá của mình. Điều này được chứng minh bằng việc iQIYI thuộc vào các cổ phiếu có hiệu suất cao nhất trên các nền tảng giao dịch trực tuyến được sử dụng bởi các nhà giao dịch trong và ngoài nước để truy cập thị trường tài chính toàn cầu, đầu tư và kiếm lợi nhuận. Vào đầu năm 2023, số lượng người đăng ký của iQIYI tăng 15% lên 111,6 triệu, với mục tiêu giá cổ phiếu tăng từ 8 đô la Mỹ (~195,200 VND) lên 11 đô la Mỹ (~268,400 VND) mỗi cổ phiếu.
MoMo: Sáng tạo và hợp tác với nghệ sĩ Việt Nam
MoMo: Sáng tạo và hợp tác với nghệ sĩ Việt Nam
Một ví dụ khác về sáng tạo trong tiếp thị có thể thấy được trong cách MoMo, dịch vụ ví điện tử phổ biến của Việt Nam, hợp tác với rapper nổi tiếng Việt Nam Binz vào năm 2021. Bằng cách tận dụng sức mạnh của rap để truyền đạt thông điệp thương hiệu một cách độc đáo và đáng nhớ, chiến dịch kết quả đã thu hút 10 triệu lượt xem trong vòng một tuần và đẩy MoMo tiến vào trung tâm của xã hội.
Hai năm sau chiến dịch, MoMo vẫn tiếp tục tăng thị phần và hiện diện trong ngành ví điện tử. Theo báo cáo Người tiêu dùng Kỹ thuật số trong quý đầu năm 2023, MoMo có tỷ lệ tiếp cận cao nhất là 68% và vẫn là dịch vụ tài chính kỹ thuật số phổ biến nhất với mức độ phổ biến là 48%.
The Coffee House: Kết nối khoảng cách giữa thế giới thực và số hóa
Bất chấp sự phổ biến của tiếp thị số, chuỗi cửa hàng cà phê của Việt Nam, The Coffee House, không bao giờ bỏ lỡ giá trị của việc tạo ra không gian ngoại trời thú vị có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Khắp 150 cửa hàng của The Coffee House trên khắp Việt Nam, họ duy trì không gian nội thất ấm cúng, ánh sáng và ghế ngồi để phục vụ đối tượng khách hàng trung thành của họ và tạo điều kiện tốt hơn để quảng bá trên mạng xã hội như Instagram. Họ cũng kết nối sự hiện diện truyền thống của mình với thương mại điện tử, bởi vì gần đây họ đã đầu tư vào việc cải thiện kênh bán lẻ trực tuyến, hiện nay chiếm 35% tổng doanh thu của họ.
Với tất cả các ví dụ này, rõ ràng có thể tạo ra ảnh hưởng thương hiệu trong thế giới thực bằng cách xây dựng một bản dạng riêng biệt và ra mắt các chiến dịch tiếp thị cũng độc đáo. Mặc dù không có giải pháp tiếp thị phù hợp với tất cả, việc sử dụng các chiến dịch trước đây như các tiêu chuẩn thành công có thể giúp bạn xác định điều gì để đầu tư và cải thiện để phát triển doanh nghiệp của bạn.
