Ngày nay, việc bán hàng trên mạng xã hội phổ biến hơn bao giờ hết. Một doanh nghiệp bán hàng trên cả facebook, zalo, instagram hay bất cứ mạng xã hội nào ở đó có khách hàng của họ. Shoptool.vn là bộ sản phẩm cho shop bán hàng trên mạng xã hội của IDO, bao gồm:
- ShopF1.net: Công cụ giúp shop quản lý bán hàng online; tập hợp tương tác của khách hàng từ nhiều nguồn, phân chia đều cho nhân viên telesale, tạo đơn hàng, chuyển đơn hàng cho nhà vận chuyển, theo dõi đơn hàng realtime. Điểm cộng, công cụ giúp theo dõi được chi phí quảng cáo Facebook theo thời gian thực. Thêm nữa, công cụ như 1 kế toán tổng hợp giúp kết xuất báo cáo tồn realtime, và kết xuất được doanh thu chi phí lỗ lãi. Xem thêm
- Fbtarget.net: Dựa trên nền tảng công nghệ BigData, công cụ giúp shop thực hiện marketing hiệu quả; từ khâu tìm kiếm khách hàng -> xây dựng kênh bán hàng theo nhóm khách hàng mục tiêu -> tiến hành các giải pháp quảng cáo hướng tới đúng đối tượng. Giải pháp có thể tiến hành được với cả nhóm đối tượng khách hàng trong và ngoài nước. Xem thêm
- Wtarget.net: Giải pháp nhận diện chính xác khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm dịch vụ, xác định được thời điểm KH có nhu cầu, vị trí, mức độ quan tâm của KH. Ngay khi khách hàng tìm kiếm hoặc xem sản phẩm, dịch vụ qua truy cập 3G/4G, bạn có thể gọi điện hoặc sms brandname để tư vấn, CSKH. Xem thêm
Lấy được khách hàng (UID) từ fanpage, group, profile, event trên facebook
Xây dựng fanpage với tệp khách hàng mục tiêu có sẵn (có thể hàng vạn like)
Xây dựng instagram với lượng follow có sẵn
- Target được khách hàng sử dụng Face, Zalo, Insta theo nhóm đối trên Facebook: group, page, profile, post, event
- Tạo được tệp Customer Audience (CA) từ danh sách UID
- Auto Inbox toàn bộ khách hàng đã mua, tương tác trên Fanpage
- Auto Check thông tin khách hàng tương tác trên Page
- Auto Check thông tin khách hàng truy cập Website
Tạo nội dung theo kế hoạch, theo sự kiện cho Profile, Fanpage, Group
Đưa ra cảnh báo khi có một thông tin liên quan đến một thương hiệu được post lên mạng xã hội